管理体系认证基础-知识点背诵5.pdf

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1、管管理理体体系系认认证证基础基础考考前前强强化化背诵背诵知识知识点点（五五） 质量管理体系带动了多个领域的管理体系的诞生,各种管理体系的蓬勃发展,以及发展中遇到的问题,又促进了国际标准化组织开始致力于管理体系标准共同性的研究。管理体系标准高层结构具有相同的通用术语和核心定义、相同的标准核心条款、管理体系标准高层结构具有相同的通用术语和核心定义、相同的标准核心条款、相同条款核心文本的特点。相同条款核心文本的特点。高层结构是国际标准化组织对管理体系相互融合提出的集约化理念,是管理体系标准需要遵守的原则。本章主要对高层结构的理论基础和高层结构核心条款的原理及内涵进行阐述。 不同领域的管理体系标准虽然。

2、管理的对象有所不同，但其管理的原理和基本要求是相同的。不同领域的管理体系标准虽然管理的对象有所不同，但其管理的原理和基本要求是相同的。如果三个组织同时使用几个不同领域管理体系标准,不同标准可能就会出现诸多的重复。 高层结构理论产生的动机就是要减少这种重复性,提高管理体系的运行效率。本节对高层结构的产生、作用、核心内容、框架和条款管理思维核心条款的文本及描述方式进行阐述。 一、高层结构的产生 美国在美国在 19591959 年就发布了质量保证大纲年就发布了质量保证大纲,北大西洋组织于 1968 年发布了质量保证标准，英国于 1979 年发布了质量体系标准，国际标准化组织于 1987 年发布了第一。

3、版质量管理体系 ISO9000 系列标准。之后,由于国际社会发展的需要,相应的标准化组织及行业组织相继在环境、职业健康安全、能源等方面发布了众多管理体系标准。这些管理体系标准虽然管理的对象有所不同,但其管理的原理和基本要求是相同的。因此，ISO 开始致力于管理体系标准共同性的研究,并于 2012 年发布了 ISO/IEC导则附录 1,规定了适用于所有 ISO 管理体系标准的高层结构。随后,ISO 22000:2018食品安全管理体系对食品链中任何组织的要求 、ISO 9001 :2015质量管理体系要求 、 ISO 14001 :2015环境管理体系，要求及使用指南 、ISO 45001:20。

4、18职业健康安全管理体系要求 及使用实施指南 、ISO 50001 :2018能源管理体系要求 及使用实施指南等全部采用了这种高层结构。高层结构的英文是高层结构的英文是 High Level Structure,High Level Structure,英英文简称为文简称为 HLSHLS。 由于管理体系标准高层结构具有相同的通用术语和核心定义、相同的标准核心条款、相同条款核心文本的特点由于管理体系标准高层结构具有相同的通用术语和核心定义、相同的标准核心条款、相同条款核心文本的特点 高高层结构可起到以下作用层结构可起到以下作用： ( (一一) )提高相关方之间的沟通效率提高相关方之间的沟通效率 。

5、一个组织如果通过一种方式证实其满足某个高层结构的管理体系要求,那么，该组织的供方、顾客、投资方等相关方就会对其管理体系的框架有一个共同的理解， 基本可以实现对其管理体系理解的一致性。 当然,这种对高层结构理解的一致性并不代表组织的管理体系绩效水平的高低。 ( (二二) )帮助组织实现其预期结果帮助组织实现其预期结果 组织可将高层结构中的管理思维和核心条款,积极地应用于特定的管理体系中,这不但可提升组织的管理绩效， 还可帮助组织追求持续成功。 ( (三三) )提高管理体系运行的兼容性提高管理体系运行的兼容性 一个组织按 照高层结构建立、 实施、 保持和改进一个或 多个其管理体系时,不但要与组织本。

6、身的业务相融合,更重要的是可以减少多个管理体系之间的重复,这使得管理体系的运行更加简洁和便利，同时也为合格评定提供了便利。 ( (四四) )鼓励管理体系标准的创新鼓励管理体系标准的创新 虽然高层结构规定了核心内容,但是,特定管理体系标准可以在规定核心框架的基础上增加内容。 ( (五五) )鼓励全球贸易自由鼓励全球贸易自由 高层结构管理体系标准本身并不涉及具体产品种类、检测方法、质量指标等技术性内容，无论组织的规模大小,不同国家、不同地区、不同文化的地域都可以使用,这有利于减少技术性贸易壁垒。 高层结构的核心内容 高层结构可应用于“要求”性高层结构可应用于“要求”性(A(A 类类) )和和“指南指南”性性(B(B 类类) )两类标准。两类标准。“ “ 要求要求”性标准是指组织应满足标准中规定的内容，性标准是指组织应满足标准中规定的内容，如如 ISO 9001ISO 9001质量管理体系要求质量管理体系要求;“;“指南指南 性标准是指组织可参考标准中给出的指南提示，选择适合组织特点的内容加以性标准是指组织可参考标准中给出的指南提示，选择适合组织特点的内容加以应用，如应用，如 ISO9004。